Как устроено корпоративное обучение в adidas Group

Опубликовал(а)

Чурахинааdidas Group относится к числу тех компаний, которые вкладывают значительные ресурсы в обучение своих сотрудников, поясняет специалист по  обучению и развитию персонала Екатерина Чурахина. В компании существует подразделение T&D HR, где работает более 15 человек, которые отвечают за различные направления обучения. Существует множество обучающих программ как для сотрудников розничной сети, так и для сотрудников офиса и склада. Если говорить про обучение сотрудников в рознице, то оно делится на вводное (история компании, охрана труда, модель сервиса и тд), продуктовое (электронные курсы о продуктах компании и технологиях), функциональное (внутренние процессы в магазинах). Также есть управленческие тренинги для менеджмента магазинов и программы, направленные на развитие линейных сотрудников, обладающих управленческим потенциалом. Для новых сотрудников существует отдельная программа адаптации, которая подразумевает как электронное обучение и тестирование, так и работу с куратором (наставником). Для сотрудников офиса также существует определённый набор программ для менеджмента и линейных сотрудников.

О мотивации 

В первую очередь, сотрудников мотивирует развитие в рамках компании. Приобретение новых знаний и навыков расширяет круг возможностей, которые позволяют сотруднику проявить себя с лучшей стороны. Пройдя то или иное обучение, сотрудники с большей уверенностью принимают участие в кросс-функциональных проектах, пробуют свои силы в новом функционале и расширяют зону ответственности. Влияние HR-отдела как раз и заключается в определении потребностей в обучении своих сотрудников и предоставлении возможности это обучение получить. Так, например, в 2016-м году в нашей компании происходит много различных изменений. И, безусловно, сотрудники принимают эти изменения абсолютно по-разному. Поэтому отделом обучения и развития была разработана уникальная программа «Change Management», пройдя которую, сотрудники учатся управлять изменениями как внутри себя, так и при работе со своими командами.

Кто и чему учит

Обучение является важным инструментом для нашей компании. Для этого внутри компании существует большой ресурс, который не ограничивается только отделом T&D. Так, например, значительное количество тренингов в розничных магазинах проводят сами менеджеры, что решает несколько задач одновременно: обучение линейных сотрудников, развитие управленческих навыков менеджера магазина, покрытие большой аудитории внутренним ресурсом компании. Также большую часть обучения осуществляют HR-менеджеры, каждый из которых работает с определённой группой магазинов.

Мы стремимся делать обучение всесторонним, чтобы сотрудники имели возможность как усиливать уже имеющиеся компетенции, так и развивать новые. Иногда запросы с предложением программы обучения приходят и от сотрудников из других отделов или из магазинов, и отдел HR также уделяет большое внимание этим предложениям. Поскольку, находясь внутри различных процессов, люди могут точнее определить, какое именно обучение им необходимо в тот или иной момент.

Обучение, безусловно, влияет на увеличение эффективности работы. Поскольку с новыми знаниями и навыками сотрудники чувствуют себя более уверенно, начинают использовать креативные подходы в решении привычных задач, проявлять инициативу. Также, пройдя то или иное обучение, некоторые сотрудники приходят к пониманию, что сами готовы обучать и развивать коллег. И это для нас действительно ценно.

2 comments

    1. Сергей, добрый день. Мне бы хотелось спросить, на основании каких данных вы делаете подобные выводы? Ваши источники не отражают действительности.

      Нравится

Добавить комментарий

Заполните поля или щелкните по значку, чтобы оставить свой комментарий:

Логотип WordPress.com

Для комментария используется ваша учётная запись WordPress.com. Выход / Изменить )

Фотография Twitter

Для комментария используется ваша учётная запись Twitter. Выход / Изменить )

Фотография Facebook

Для комментария используется ваша учётная запись Facebook. Выход / Изменить )

Google+ photo

Для комментария используется ваша учётная запись Google+. Выход / Изменить )

Connecting to %s